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> > 櫃姊教妳的事.聰明索取試用包的技巧
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 暱稱: FG影音小組 時間: 2009/03/05 下午 03:40:47

每到彩妝新品上市時,
身為消費者的大家一定迫不及待想要搶先試用,
但到了專櫃前卻又羞於啟齒,
就讓櫃姊教大家如何索取試用包,
以及所應注意的重點。

公關經理
Claire

● 櫃姊教妳的事.聰明索取試用包
     專業膚質咨詢有助了解皮膚問題

       要索取適用又可發揮保養作用的試用品,
       Claire提醒消費者,可先接受專業的膚質咨詢,
       讓櫃姊了解妳的膚況與皮膚問題,
       以便提供更符合的試用產品,
       讓消費者獲得最好的保養效果。

● 櫃姊教妳的事.聰明索取試用包
     TIP 1.檢查完整的使用說明與保存期限

       Claire提醒消費者,就算是索取試用包,
       也一定不能忽完整的使用說明,
       不僅要了解品名、使用方法,
       最重要的是產品的保存期限。      
      
● 櫃姊教妳的事.聰明索取試用包
     TIP 2.拆封後一次使用完畢

       通常試用包都是一次的使用量,
       建議拆封後,最好一次使用完畢,
       享受最佳的保養效果。

聽完櫃姊的說明後,
下次就勇敢的走進專櫃索取真正適合妳的試用品,
讓自己獲得最佳的保養方式。



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 暱稱: 一直喝養樂多 時間: 2009/03/07 下午 09:39:28
如果所以專櫃都有提供皮膚檢測也不賴
不用花了大錢還買錯東西


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 暱稱: polocat 時間: 2009/03/11 早上 07:07:40
可是以個人的經驗.台灣很多櫃姊都超捨不得給試用包的~
我曾經去過信義新光的sisley,也是做了功課.想要去試用他們家的東西.小姐狗眼看人低就算了~也直接拒絕給是用品.整個就是個無力~也懶的跟他們買.即使有很好的offer或是special  set.
再來就是Paul  &  Joe的小姐~
因為他是朋友的女朋友~(不熟啦~)
想說他們家的美白想試看看~
結果他直接就是拒絕.
但是我朋友說~他們家的保養品,幾乎都是用他女朋友帶回來的試用品ㄝ~
真的是...
不知道大家有沒有這種經驗!!


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 暱稱: 大眼娃娃魚 時間: 2009/03/11 下午 02:17:22
就算是有做肌膚檢測
櫃姐也不見的會給試用包
所以這樣要的到試用品我是不會相信的
被白眼和被冰會比較多
除了他的活動有說明檢測完有送試用
這樣就要的到
或網路有試用的活動印單
其他的我就不敢多想了


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 暱稱: kms 時間: 2009/03/11 下午 04:48:39
如果是這樣就能要得到,我想在台灣專櫃天天都擠爆吧!

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 暱稱: 伺服器維修中 時間: 2009/03/12 下午 11:54:29
真的~
遇到好的櫃姊和差的櫃姊真的差很多


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 暱稱: KIM07 時間: 2009/03/16 下午 12:47:17
大部分的小姐都不太願意給試用包
很奇怪?
不是明明就給客人的嘛?

如果有買東西還勉強給
沒有買東西更是糟糕
不但要忍受白眼
有時還會被冷眼冷語

老娘又不是沒錢買?!
只是想試用看看呀~
當下試在手背上有啥意義?
有時想試驗在臉上
小姐還拿喬的不願意咧~=  =


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 暱稱: 妮妮邦邦 時間: 2009/03/18 下午 12:21:24
我還沒開口
話就吞下去的
我實在沒勇氣...


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 暱稱: peixying 時間: 2009/03/18 下午 08:48:48
不知道是不是因為上頭有點櫃姐壓力,控管試用包的量?還是櫃姐都覺得要試用包的人一定是貪小便宜?
我是真的想試用啊,不試怎麼知道合不合啊,不知道合不合,要叫我怎麼買嘛~
但在國外,櫃姐試用包都給的超大方的,隨便就是"一大把"的抓一堆給你,就算沒買東西跟她要,她們也都是很樂意的送耶!


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 暱稱: Levery 時間: 2009/03/18 下午 09:17:58
試用包真的很重要
我好多保養品都是靠雜誌截角索取"試用包"使用後
覺得不錯才去買的
不然一次就得買一大瓶或一大罐的
萬一用不合不就很無言
曾經買過安耐曬SPF43的那一條防曬
因是幫同事的朋友捧場買的
未經試用
結果每次擦完整個臉就是癢...癢...癢...
買2年了,至今才用過3次

所以
請各大百貨公司的櫃姐能否大方一點給試用品?


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 暱稱: 青蘋果媽咪 時間: 2009/03/18 下午 10:02:15
我也不敢跟櫃姐要試用包
除非有買東西才會跟他說我要出國旅行
叫他多拿一些試用包


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 暱稱: twksclare 時間: 2009/03/18 下午 10:55:21
我覺得還是要碰運氣~
遇到好的櫃姐就會讓你換
以我的經驗~百貨公司規模愈大的櫃姐愈囂張
而且最好是愈早換愈好
像漢神或漢神巨蛋的櫃姐很多都跩的很
一副就是你不來消費的那種表情
漢神巨蛋MAC的櫃姐超差


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 暱稱: 最遙遠的距離 時間: 2009/03/19 早上 01:58:51
影片裡那位櫃姐好像很親切...

不知道跟他說:哇~妳長的好像鄭秀文喔!
拿試用包會不會比較好拿...?


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 暱稱: Carolerin 時間: 2009/03/20 下午 05:23:46
看完影片後讓我覺得好諷刺喔~
我遇到的專櫃櫃姊中
讓我覺得最不舒服的剛好就是這家品牌的專櫃~
之前待在花蓮去換三步驟
那位櫃姊彎下身拿了好久(兩手好像在分開什麼...)
最後拿了洗臉跟化妝水的一.二步驟給我
我看到照理說是三包連在一起給的(不然為何一跟二包裝會連一起?)
還問她是不是少給一包第三步驟
她回答我說:缺貨~
(那為何要辦"三步驟"兌換活動?步驟一跟二為何沒缺貨?那個所謂"缺貨"的第三步驟的黃色包裝為何有些還連著第二步驟的藍色包裝底下.又該怎麼解釋?)
我當場很明白她根本不打算把她那包"缺貨"的第三步驟給我.雖然被她不打草稿的謊言氣到.也就自認倒楣~畢竟我沒消費嘛!又孬不想把事情搞大找樓管.對他們公司客訴也沒信心~只是當年週年慶兩萬多的預算完全不考慮把這家排進消費名單中!
前幾個禮拜去漢神巨蛋換最新的隔離霜~想說評價好像不錯可以試用看看.沒想到又被櫃姊嗆!當我在填兌換的資料時.她問:我有沒有使用過她們家的產品?  我回答:三步驟
她再問:那感覺如何?  我回答:我不是很適應很酒精的保養品  她就說:那你幹麻來換?  當時我還傻傻的回答:隔離霜應該不會(很酒精)吧?  她沒回答我只說:這樣就可以了  用眼神叫我走人~  我真的沒想到只是換個試用品還會被嗆!自花蓮那次到高雄這次.時間也都有兩年了~結論說起來~她們和我真的很不對盤啊!如果真能像影片中那樣~有多好啊!


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 暱稱: ericahan 時間: 2009/03/20 下午 05:39:25
有些櫃姐很乾脆
有些卻會一直介紹
還有會故意刁難
所以看個人囉


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 暱稱: spiospio 時間: 2009/04/01 下午 12:49:42
看來看去,覺得這一篇的『教導』根本只是引起更多人心中的不平而已,至於實質上的意義,真的是僅供參考囉!
咱們的專櫃服務素質真的是小鼻子小眼睛居多,偏偏善良的台灣人總是選擇算了、不計較太多!


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 暱稱: ~kpw~ 時間: 2009/04/01 下午 01:00:38
如果沒有兌換劵櫃姐通常都不願意給

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 暱稱: sean.chiou 時間: 2009/04/01 下午 01:21:02
公關---只要負責把產品給對外促銷.及.應該沒有業積的問題
櫃姐---產品賣的多  薪水才能增加..所以一定希望靠櫃的人客是來買東西而不是來試的

很多櫃姐看太多人客只試用不買    所以態度變很不好
通常都是新手櫃姐才會親切..要不就是熟客囉


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 暱稱: 好想去希臘 時間: 2009/04/01 下午 09:18:17
經驗是~~國外的櫃姊比較"阿砂力"!
國內的櫃姊~~幾乎都不給~(不知道是不是要自己A回去用?!)


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 暱稱: 111111111 時間: 2009/04/01 下午 10:43:42
台灣的櫃姐真的很不好,記得買FG的雜誌後面有閱換卷
要拿去閱換時,櫃姐連看都還沒看,直接跟我講缺貨
我對於我們台灣的櫃姐真的很差


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 暱稱: 呆呆大冰 時間: 2009/04/02 早上 12:19:30
如果沒有兌換券的話
我應該不敢索取耶
而且之前跟媽媽去買某品牌保養品
A了試用包,結果櫃姐給超少的


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 暱稱: 米凱爾 時間: 2009/04/05 下午 08:55:34
咱們的專櫃服務素質真的是小鼻子小眼睛居多,

偏偏善良的台灣人總是選擇算了、不計較太多!

我也從來不去索取試用品,

怕被白眼@@


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 暱稱: 蘭妮 時間: 2009/04/06 早上 09:40:10
對啊
沒有兌換卷我也不敢去拿試用包
我也會有被推銷的壓力


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 暱稱: 未來的國手 時間: 2009/04/06 下午 08:40:01
倩碧  南西店的一個矮矮男生痘痘狠多的那一個

態度  超差

都是看人做生意的!!!!!!!!!!

學生就不可以去問問題喔

好笑


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 暱稱: 小娗 時間: 2009/04/08 早上 11:48:35
我都是直接去專櫃試在手上
從去角質到洗臉到眾多保養品再到彩妝(甚至到香水)
一氣呵成(哈哈)..最後再問什麼時候有活動...要張名片並說到時找他買(以前我也不敢..都是被"好"朋友帶壞的^^)
另外有一招我覺得很好用
現在一些"高級"專櫃都會電腦記錄消費記錄
姐姐妹妹或同事同學的消費集在某人身上
櫃姐常會問有沒有用過
你就可以大方告訴他"某人"的名字
想要要到試用包就會變得很簡單哦^^


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 暱稱: 成小山。 時間: 2009/04/09 下午 11:19:29
應該不是大家會害羞不敢索取,都是因為看到櫃姐的臉色才不好意思拿吧!
這個檢測我有做過,不過想考慮看看小姐就說好再見,我也不知道有試用品可以索取捏!


UID1831899630
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 暱稱: 喵喵Mei 時間: 2009/04/09 下午 11:37:58
我絕得台灣的都愛給不給的

友買東西還愛給不給唷,給超少

我以前在加拿大,沒買東西就會給了,買東西更是一把一把給

真的有差


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 暱稱: uniavery 時間: 2009/04/10 下午 05:09:24
沒有兌換券、沒有買東西哪裡敢開口要試用包...
有時候拿兌換券去,櫃姐連內容都沒看,
一看到我手上的兌換券就說~已經換完了。
當時心裡真是○○〤〤的...妳連看是什麼產品都沒看,
就直接說換完了,會不會太離譜啦?!
通常有這種厲

大部份遇到的櫃姐看了兌換券內容後,
會把試用包拿給你,也會告知產品名及使用時間,
態度雖然稱不上很親切但也沒有臭臉,就說是"平淡"吧!
產品若合用、好用我會回櫃上購買,但會挑有折扣活動的櫃點,
並不會專程回到兌換櫃購買。

但有時候也會遇到很好的櫃姐,不但面帶笑容親切的拿試用包給你,
甚至還在談話時,觀察你的膚質狀況,另外再多補適合你膚況的試用包讓你試用
而且會很親切的告訴你該怎麼使用,也會依你的膚況建議保養的重點
這種兌換過程一整個就很開心,而且試用之後,效果不錯也就真的第一個會想回櫃位去找那位小姐購買

其實我們換試用品也不是貪小便宜,
試想專櫃隨便一樣產品都那麼貴、容量其實也都不少,
尤其是像膚質較敏感的人,並不是什麼產品都ok的,
即便櫃姐聲稱敏感肌也適用,但我用了就是會過敏呀
萬一沒試用就花錢買,那在這樣的情況下,產品豈不是無用武之地、錢也白花錢了嗎?
是...購買前櫃姐會將產品試在手背上,但產品要擦的是臉又不是手,手不會過敏並不代表臉不會過敏呀!

當然啦,也許是總公司有控管試用品的數量,
也許櫃姐是為了想回饋給消費的顧客,
但沒試用機會,怎麼會新客戶增加呢?

而且...不論是在市面上、網路上,都可以看到有不少人在販賣大量的試用包
一般人想拿個一包都不太容易了,怎麼還會有人可以"大量"的販售呢?
也難怪要令人懷疑啦!!

國外的櫃姐真的都很大方,試用品一給就是一大堆~
並不是單一產品給一堆,而是整個系列的產品都有了
買一樣產品,送的試用包價值有時候都還超過產品的價值呢
記得牛爾老師在節目上也說過,
他出國去百貨公司在某櫃只買了一樣產品,
結果那個櫃姐給了他一大堆的試用品(當時也有帶到節目中)
主持人問:那是因為櫃姐認識你吧?!
牛爾說:沒有,櫃姐並不知道他是誰,因為他看其他客人的也是那麼多~~

怎麼國外、國內的櫃姐會差那麼多呀?
就算是風情不同,但銷售策略應該是差不多的呀?!


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 暱稱: uniavery 時間: 2009/04/10 下午 05:38:37
沒兌換券、沒消費,根本不敢開口要試用包~

平常有憑券就不見得換得到了,更何況是兩手(沒買、沒券)空空去要?
在台灣能空手就要得到試用品的,我想...有5%,就該偷笑啦!

專櫃隨便一樣產品都貴貴的,而且一買就是一大瓶
若適用但無效果,頂多就是用完以後不再購買~
但若膚質不適用呢?那豈不是傷身又白花錢~

其實我們要試用品,並不是貪小便宜
產品不試用怎知道適不適合?!
不知道適不適用,怎麼會願意花錢買產品?!
不花錢購買,櫃姐怎麼會賺錢呢?

國外的櫃姐給試用品,一給就是一堆
牛爾老師就曾在節目上說過,他某次到國外百貨公司購買產品
結果櫃姐就給他一大堆的試用品,全部加起來的價值還超過他買產品的價值咧!
主持人也回問:「那是因為櫃姐知道你是牛爾老師呀!」
但牛爾說,櫃姐並不認識他,因為旁邊的客人也是這樣送一大堆試用品。

看看國外,再看看台灣...差別真的很大
要試用品就好像是在櫃姐乞討東西一樣,得看櫃姐的心情、臉色
難道國外的行銷學和台灣的行銷學不同嗎?
怎麼態度會差那麼多?


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 暱稱: 阿婷ㄟ 時間: 2009/04/10 下午 11:45:56
可是有的櫃姐會因為個人的穿著或是否有要消費的意願
來去上下打量人(ps我公司的制服是像春水堂茶房的那種制服喔,  應該不會很髒亂巴)

而不太愛理人的說
我就曾碰過
因之前我從事餐飲業某天下班直接衝到中友百貨某櫃去買所欠的保養品
怎知去到那櫃姐連看都不看一眼
唉!
碰到這種情形真不知該怎麼去索取試用品ㄋ
因時間上不允許所就沒回家梳洗索性就穿著公司制服



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 暱稱: 阿婷ㄟ 時間: 2009/04/10 下午 11:50:57
真希望去百貨櫃消費時能夠碰到如影片中的櫃姐說
台灣的櫃姐  都是冷冰冰的


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 暱稱: 湛藍晴空 時間: 2009/04/11 早上 12:26:15
台灣專櫃給試用包感覺都不是非常情願,除非有消費順口可以要要看,或是拿著網路活動列印的單子兌換,什麼都沒有的開口要,我個人覺得難上加難。

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 暱稱: litchien 時間: 2009/04/11 早上 02:27:34
感謝FG特別提供這篇影音
但請恕我直接...
有多少櫃姐會大方給試用包
好的櫃姐在台灣跟大海撈針一樣
但不代表沒有
哪天碰到可以去買樂透
我不太懂為什麼在台灣要拿sample這麼難
多給點人家覺得好用回去買不是比較好?

其實台灣跟國外比
台灣更需要給試用包
因為台灣買錯印象中是只能換不能退(有錯請更正)
所以更需要先試用才不會花冤望錢
有時光聽櫃姐講適合你不代表真的適合
我就被騙過幾次
有些臨櫃他會幫你試用
不過短時間就要決定真的很難
如果不買大多被白眼或是直接會看到櫃姐臉色垮下來
我現在抱持著沒試用過的保養品或底妝就不買
真的要買也一定要先做功課
彩妝倒比較沒差


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 暱稱: jiawen99 時間: 2009/04/12 下午 02:20:59
我也會不好意思,所以,通常是有買東西才會敢開口問有沒有其他試用,
不過,上次去屈臣氏的sofina買卸妝油時,看到他們新出的緊紗拉提精華,就順口問櫃姊那個可不可以當眼霜用之類的,小姐人很好的就說要給我試用品讓我回去試試看,而且,只說了怎麼用,並沒有一直推銷,就讓人感覺很好,但可能也是因為我有買東西才會這樣啦


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 暱稱: 努力美白 時間: 2009/04/12 下午 03:14:43
雖然這樣的技巧不難
可是我還是不敢=  =


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 暱稱: 小魔女911 時間: 2009/04/13 下午 01:57:33
很難吧
有兌換券都不一定換得到了
不是說還沒到貨(第一天就去換)
就是說已經換完了
有的甚至臉很臭
好像我們欠了他幾百萬沒還似的
不過想開點
換得到才是王道
臉皮厚點沒關係^^
前提是一定要有卷啦~~


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 暱稱: 就是愛綠 時間: 2009/04/13 下午 02:08:58
我發現台灣ㄉ櫃姊都不是粉願意給說‥‥
我發現除了你那次有買東西‥‥
順便跟她要一下‥‥
不然拿到ㄉ機率是0


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 暱稱: 左邊 時間: 2009/04/14 早上 12:41:11
這影片跟自己去專櫃拿試用包的感覺怎麼差那麼多?
大部分櫃姐態度都很差好不好,就連只是去拿個DM都會有那種被人看不起的感覺,更不要說拿試用包了!


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 暱稱: polocat 時間: 2009/04/18 早上 06:42:18
我個人是認為,給試用品,理當是櫃姐自己要主動給客人~不然哪裡來的新客人啊..
再者,那些櫃姐也是會有做消費者的一天吧.不可能永遠都不買東西~
換個角度想.別人這樣對他們.他們會作何感想?!  怎麼會是小鼻子小眼睛的心態呢...
如果我遇到態度很差的服務人員.我反而會很瞧不起他們...他們只是被請來服務的!!並不是來客人面前裝老大的..
要裝老大~幹麻不呆在家裡就好了~還要大老遠的出門上班~會不會太辛苦了點啊!!
再者,要是櫃姐的態度好.想買該品牌的東西時~很難不會想到她!!
依我多年的經驗~覺得台灣很多櫃姐(當然不是全部的啊!!)都很需要再教育!!


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 暱稱: sammi 時間: 2009/04/18 下午 12:00:20
台灣的櫃好像都很少主動給試用品

像去巴黎買化妝品
無論你買任一商品

他們會主動拿一整疊的試用品給我

拿到那麼多有點太驚喜了



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 暱稱: 小金旬 時間: 2009/04/21 下午 09:36:07
持兌換卷去拿試用品,還不一定拿的到,第一時間去索取,居然說沒有了,當場傻眼.

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 暱稱: JOY紫萱 時間: 2009/04/22 早上 11:06:29
專櫃的試用品真的很難索取
除非有購物,或者有兌換卷
根據經驗,遇到比較大方的是SISLEY.克蘭詩.佳麗寶.資生堂
安娜蘇.歐舒丹的試用品少的可憐,買了幾千元,要什麼沒什麼.
藥局的試用包比較容易索取,只要有購物,或買藥妝產品.服務人員通常都會給,但也遇過機車的小姐,看都不看,一律說沒有


UID1815849684
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 暱稱: x謎漾x 時間: 2009/04/22 下午 04:05:16
其實這也要看櫃姐為人啦...
有些很健談的櫃姐跟他聊聊就會給你試用包
有一些則是一開始就擺臭臉冷言冷語=  =
我都會給好櫃姐支持~幫忙衝個業績
認識的人多就比較好拿東西啦


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 暱稱: x謎漾x 時間: 2009/04/22 下午 04:06:40
這其實要看櫃姐為人啦~
有些很阿莎力有些就是一附嘴臉....
多跟櫃姐聊聊認識認識就比較常拿到東西啦


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 暱稱: 好奇的貓 時間: 2009/04/23 下午 05:51:42
可是沒買的話
我真的沒有勇氣靠櫃去跟櫃姐要試用品耶
而且通常櫃姐都會說:沒有了喔
然後自己就要很丟臉的算了 
默默走開........


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 暱稱: jane1019222 時間: 2009/04/24 早上 09:50:11
基本上這篇是完全沒什麼用的!
國外的為什麼就比較大方呢?
贈品送得都跟國內週年慶的附贈的旅行組一樣多了
所以現在除非很想試用那家的新產品否則兌換券直接丟掉


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 暱稱: 彩色的魚 時間: 2009/04/24 下午 12:57:18
像我的話我會特別記服務好櫃姐的長像~
之前我去IPSA時我有問一下給我試用包的櫃姐
明天是否有值班
如果好用會來買
結果我隔天就真的去找他買 
他好像有點驚訝
可能以為我是隨口說說的吧
但我是真的會這樣做的人


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 暱稱: 小J~* 時間: 2009/04/29 早上 01:15:08
說到拿試用包
我想到我媽那時候去韓國的時候
幫我買了一盒眼影
結果櫃姐就不停的拿試用包給我媽
回家數數竟然有49樣0.0

我媽跟我都傻眼了


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 暱稱: 咖啡蛋捲太好吃 時間: 2009/04/29 下午 02:53:33
我買anna  sui彩粧品後
跟櫃姊要保養品試用包
她回說:我們沒有試用包喔
-..-只好上網買


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 暱稱: 春穎 時間: 2009/05/03 早上 03:40:27
專櫃都有提供皮膚檢測也不賴
不用花了大錢還買錯東西


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 暱稱: 多多綠去冰 時間: 2009/05/14 下午 07:23:29
我也很害羞~不敢開口索取@@

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 暱稱: 銀翎 時間: 2009/05/18 早上 12:53:55
我也是覺得大部分的櫃姊都捨不得給試用包
就算去諮詢了也會受到櫃姊的強力推銷
通常都要有購買櫃上產品才願意給試用包

有時候想拿試用包兌換券去櫃上兌換
櫃姊一開始看到有客人上門就表現的笑吟吟的
但是一看到拿出來的兌換券臉就馬上拉下來了
整個感覺就很不優!!


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 暱稱: 銀翎 時間: 2009/05/18 早上 12:59:16
可惡,系統忙碌中害我打的都不見要再重打一次

我覺得多數櫃姊不會給試用品
就算妳已經接受了他們的諮詢也是一樣

像之前我就很熱衷列印試用品兌換券去兌換
可是常常一進去櫃姊就笑吟吟的朝自己走來
但是當自己一拿出那個兌換券時櫃姊的臉就拉下來,然後說"已經沒囉"就轉身又回去跟別的櫃姊聊天了
鳥都不鳥你
害我現在都沒啥勇氣去兌換    哀哀


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 暱稱: 米小鼠 時間: 2009/06/05 早上 02:57:45
真的!(點頭)
某些高級專櫃會有隨身PDA可以查顧客的購買資料。

因此索取試用品(即使是有邀請卡)也是會看專櫃小姐臉色,雖然如此我個人認為還是要勇於索取,畢竟要到就是自己的。(臉皮在此時真的要厚哪!)
但是被冰到真的會很不爽!

我個人的秘密經驗是...索取後要再稍微多聊一下產品的相關事情(如果櫃上沒很多人時),表現出對產品的興趣(不過通常換去索取的試用品應該都是有興趣的),忌諱拿了試用包就立即開溜(雖然是真的很想立刻就走,因為大家都不想被推銷嘛!),這樣容易造成專櫃小姐對索取試用包的顧客反感,會讓他們認為去索取試用包的人都是貪小便宜沒有打算購買。
算是對自己和對之後去索取的人都好的作法。



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 暱稱: raniny 時間: 2009/06/17 下午 12:15:35
我也是屬於那種厚著臉皮要的人,但是台灣的櫃姊真的會讓人郤步。自己去日本、韓國買過保養品、彩妝,不管有沒有買,那個試用品都是給了一大堆,而且是各系列的整組(爆汗),搞得回國之後發送給親朋好友試用,雖然試用過後大家都是在台灣買。
但是我想這也是一種銷售手法,希望台灣的代理商都能明白…


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 暱稱: ◎可愛史帝奇◎ 時間: 2009/06/17 下午 12:23:28

我遇到的櫃姐幾乎都沒在給我試用品ㄟ
想問她們價錢也都愛理不理的樣子

不過如果我穿帶名牌
比較會受到重視
但是試用品還是沒什麼機會拿到

因此....

我只用開架的保養品


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 暱稱: 花箋寄情 時間: 2009/06/17 下午 04:21:05
同一個櫃有比較好說話的小姐,也有很摳的小姐。
目前遇到比較大牌子像el、蘭寇...給試用包都很不阿沙力,反而有時候日系的小姐比較好講話,如sofina...
我覺得那和小姐本身的態度很有關係,尤其年資越久的越覺得自己是老大,臉都很臭,害我下次都不敢找他買東西或換東西。因為她們只會鼓吹人家買東西而已。


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 暱稱: 亮歆 時間: 2009/06/18 早上 06:53:11
我還曾經傻呼呼的跑去歐舒丹專櫃問
請問有賣試用包嗎...
這個原因是用完她們家的眼霜還是覺得不夠力
想換同牌但不同系列的,但又怕像上瓶那罐
所以想買試用包。哈。
從來不知道是試用包是免費的
不過看大家的發言...我看~還是當作沒這回事...


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 暱稱: 想歆 時間: 2009/06/18 早上 07:09:08
忘了打結果。
就是櫃姐說沒有賣,也沒主動給。
只能說,我就把它排除名單外。
想想以前還沒FG,買到不好用的,也得拼命用完。
害的我想說省錢還比較好,搞的皮膚很脆弱。
現在有FG,就算沒試用品,多少可以考慮一下


UID1903357236
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 暱稱: FetishPink 時間: 2009/07/17 下午 07:19:06
我是個膽小的人  其實都不敢直接要
可是我有一點小經驗可以分享給大家
我因為是敏感肌  所以跟櫃姐說我肌膚敏感  所以一定要試用才知道  這樣大部分都可以要得到
我去的專櫃與用的牌子都很固定
我很喜歡去IPSA的台北忠孝sogo店    裡面的櫃姐大部分都很親切  尤其是依個漂亮的櫃姐姓菜  名字我忘記了  但是非常的甜美與親切  不管有沒有買  他都會大方的給試用
康是美也都有在發寵愛之名與DR.WU的試用品  我拿過好幾次了    還有很多美容藥局也會大方的給理膚保水或雅漾的防曬試用品  我覺得都很不錯
當然  隨時注意FG的廣告  參加活動或列印兌換卷也是更直接的方法!
以上是我自己一點心得分享  哈


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 暱稱: 水蜜桃屁屁 時間: 2009/08/01 早上 10:29:16
對阿...每次要拿試用櫃解都臉超臭

會不會是若客人沒索取<他就可以自己帶回家用>


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 暱稱: 水蜜桃屁屁 時間: 2009/08/01 早上 10:36:15
喔...想到有次雜誌上有  芳珂&香華天  的兌換卷

我檢下來要去兌換<香華天的態度超差>還不給我耶

那個試用品正貨要9千多元<所以我還蠻想要是用品的>

可能是櫃姐看我是學生,用完試用品也不會來買9千多的正貨才不給我吧.

但又不能跟雜誌社投訴


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 暱稱: cA決子 時間: 2009/10/10 下午 02:04:50
我覺得櫃姊都蠻恐怖的
除非身上真的有筆錢 
不然去逛百貨公司  一樓都是絕對不會逛的樓層...
(好像會感覺到那種無視  不把你當人看的眼神)

碰上櫃姊的次數不多
最近去的是CONI的專櫃
櫃姊的態度很不錯  我買了2000元的東西
她送了我不少額外的試用包...

不過還是有種被騙的感覺
因為一開始明明說不會要你買東西  後來咚咚咚桌上擺著的產品轉眼就越來越多....orz


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 暱稱: pastorella 時間: 2009/10/11 早上 10:30:30
很不错哦!!

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 暱稱: 蘇琦 時間: 2009/10/11 早上 11:40:09
分享一下我的經驗,其實台灣的櫃姐,真的都很"臭臉",尤其當你不買時,只要試用真的是很臭,但是不要白不要,像我都是直接跟小姐說,我的臉是敏感肌,一不適用,我的臉就會開始變粗,長小粉刺或泛紅,我需要試用,所以小姐都會給我,只是大部份都是給一包,像倩碧也是,我去要水磁場試用,結果只給一包,老實說,一包根本試不出來吧,最少也要試個二天三天的,所以我通常都會再去要一包,不然就是直接拿買過的產品,去跟他們說,我用你們家的會過敏,我需要其它試用的~通常都會給

還有,如果買到不適用的,比如會造成過敏的,千萬別客氣,直接拿回櫃上換,跟他說,這瓶我會過敏,我要退(退款都要有發票在)  或是換貨,通常他們都會再給試用品~如果給的不夠,可以回他,可以多給一點嗎?不然我換一換回去又過敏再來拿換大家都麻煩~通常聽到這樣都會多給,像我就換過一次,算一算,我總共拿了十幾包回去用~~真的是試到不會過敏的,我才換~


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 暱稱: 蘇琦 時間: 2009/10/11 早上 11:52:51
還有啊~SOGO忠孝的倩碧小姐~上次拍胸跟我保證你們家的產品不會過敏,要我買一整組的三步驟,雖然我那時沒買,但在這裡我要跟你說~~~~你家的水磁場我用也會過敏耶!早知道上次就跟你說,我買,要是過敏了,你頭要給我嗎?

另外很重要的一件事,客訴,是最好的辦法....我去SOGO那次要做肌膚檢測,說有送7ML的水磁場,我去了,檢測完告訴我,沒有這個活動喔,隨便給我一包1.5ML的水磁場就想打發我,回到家越想越氣,想說我就是為了試用水磁場才去做檢測耶,還花了油錢停車費,結果跟我說沒有,最後氣到打去SOGO客訴,果然,服務超好,樓管馬上去了解那個送7ML的活動,之後樓管跟櫃長都打來道歉,然後還快遞又送上了好幾包的試用品及缺我的7ML水磁場~所以適當的客訴,是給櫃姐的再教育訓練,但是請別隨便客訴,因為聽說是要扣錢的~~


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 暱稱: 馬阿尼 時間: 2009/11/04 下午 08:42:18
影片中的這位不是真的櫃姐
她是公關經理呀
公關經理一定要具備很會哄客人的本事
當然會把客人治的服服貼貼囉


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 暱稱: 蓉軒 時間: 2009/11/07 下午 04:10:55
倩碧小姐超跩的呀
我週年慶去..她不給我試用包
只狂推組合~

我消費了六千多塊錢  她只拿一包男生專用系列的試用包打發我

p.s我是在板橋遠百倩碧櫃..一個年輕.綁馬尾的小姐

真是不會做生意!!!

倩碧到底哪一家分店櫃姐不錯?

有人可以推薦嗎


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 暱稱: 袋鼠姊姊 時間: 2010/02/06 下午 03:24:58
是很貼心的告訴消費者索取的小心得.
但更重要的是.....眾專櫃要醒思的是,它們發試用品的意義在那兒,因為消費者並不是真的(小貪),是想用用看或許真的適合自己的皮膚,我們會因為好用就買了啊!
若是有發送試用品的專櫃們,就大方的送吧!不要分有買或沒買才送,消費者要試用就要偷笑了,還讓我們看專櫃小姐的臉色,這就有失品牌的形象與發送試用品的意義了.


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 暱稱: amandabee 時間: 2010/02/12 下午 01:26:49
基本上沒有消費是不可能拿到櫃姊的試用品
單純拿試用一般來說拿到白眼的機會更大吧!


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 暱稱: 瘦妖精 時間: 2010/03/01 下午 09:49:08
很少有櫃姐會因為我們過去要就直接給試用品ㄟ~通常都是把人拉進去說要是用然後就推銷一堆...
很可怕~
不過有一次我被新竹大遠百coni專櫃小姐的試用品吸引過去,首先是請我留下資料就可以獲得贈送的試用品(後來想想那就是她的行銷手法),然後我就跟她買了一堆東西,跟她講越久會買越多,真的很會催眠~
不過要離開的時候,她塞給我很多包試用品,還滿令人開心的啦~


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 暱稱: Diamond2 時間: 2010/03/03 下午 09:02:17
其實我個人也不大敢要試用包耶
總覺得沒花錢又要拿試用包  會有一種心虛感
當然也知道  產品沒有試用過就買    對自己的皮膚跟荷包都不是一件好事  @@
但是每次看到專櫃小姐那種期待接近逼迫的眼神
就會默默的離開
所以都要先做好功課才敢去專櫃買@@


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 暱稱: 蝶潔 時間: 2010/03/19 下午 03:36:01
其實有的櫃姐會給有的不會我覺得sogo的倩碧櫃姐態度很好上次給了我十包眼霜試用品超大方的

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 暱稱: claire0506 時間: 2010/03/23 早上 10:54:38
現在到櫃上索取試用品是件很難的事情,如果沒兌換卷之類的,櫃姐才不會理妳。之前還有經驗,拿了列印的兌換卷去,櫃姐直接告訴我沒貨了,天哪...那我們辛苦列印下來,還得騎著機車去櫃上,聽到這樣真是晴天劈歷,人家真得是想先試用看看自己的肌膚是否合適再下手的呀....
但朋友告訴我說網路上有人在售試用品,上網看後發現,很多人在賣試用品,而且貨量超多的,是櫃姐拿出來賣的嗎??


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 暱稱: Birth 時間: 2010/03/24 早上 09:27:54
我覺得SOGO的最小氣  通常只有買才會給
上次跟朋友去肌膚之鑰本來要買遮瑕的
試用後當下覺得不好用因為可能沒卸妝
但是朋友買了  小姐有給我遮瑕的試用品
我回家後試用2-3天  我就覺得超好用
連試用品我都沒用完  我就馬上去買正貨
她們家態度不錯    但小氣
之後又買了她們家洗面乳  我購買正品2次
完全都不給試用品  所以想換別家購買

香奈兒櫃也差不多  有買才會給1個...

我肌膚很敏感通常要買保養品幾乎一定都是先用過
爾且好用適合自己我下一次都一定會買

拜託台灣專櫃小姐別以為大家都貪小便宜好嗎
真的好用一定會購買   

向倩碧三步驟  SKII  雪肌精  這些都因為沒試用
我整張臉過敏到不行  全部都浪費了

但我推薦新光站前的雅詩蘭黛
上次只買了指甲油550
就送2個試用  一個眼霜一個粉底液
還有一張集點卡  下次購買可累積點數
每個月也可以帶那張卡  不消費也可領試用
不知是不是每個雅詩蘭黛專櫃都那樣

還有朋友推薦新光南西店香奈兒給用品很大方櫃姐人很好
所以這次想去南西店看看 

真的要常去不同家買買看  如果遇到好櫃姐我都會持續跟他購買


台灣櫃姐大方一點吧


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 暱稱: 桂雯 時間: 2010/05/19 下午 12:02:04
櫃姐不給試用包情況下
那我可以先當場試用產品嗎?!
我要先測試肌膚過敏反應.等30分鐘後.才會知道結果.我先去逛其他的.等等再來喔~通常會回家後看反應如何.才會下決定需不需要購買!


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 暱稱: kn557 時間: 2010/05/19 下午 12:12:10
沒有索取券,我也不敢去要
必竟沒有買
我想人家也不會有那個意願給


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 暱稱: 粉紅艾杜莎 時間: 2010/05/19 下午 04:34:21
我皮膚很敏感~所以很少很少更換保養品
只要用到合適的保養品,就會一直用下去
所以我會想要試用的,一定是真的很想很想買的…

一個櫃姐大方與否,真的會影響消費者的意願
購物,有時候也是「奇檬子」的問題

像我使用sk2的面膜很多很多年了
我光買面膜就可以累積成會員
但~新光三越sk2的兌換卷本來3月份的兌換禮是美白面膜
我3月初拿去換時,小姐就冷冷跟我說…已經換完了
然後就拿了一小小小盒的美白乳霜試用品給我~(我根本不想試用美白乳霜)

也許我很小心眼吧
也因為這件事~我決定離開這個品牌的面膜

畢竟現在保養品牌這麼多,沒有說…不用哪個牌子就不行的


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 暱稱: tin_in1934 時間: 2010/05/27 早上 09:01:31
台灣櫃姐明明都超小氣的

即使有買她們家的產品,也給的很不甘願

上次跟姐姐去買保養品

想說請櫃姐多給一包

讓姐姐試用看看

她還是不給啊!

哪有那麼熱情跟大方??

更別說沒消費了

要試用品只會給妳臉色看


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 暱稱: LVS 時間: 2010/05/27 下午 03:53:55
如果真的有這麼容易索取到的話,

就不叫專櫃(專門就是貴)了,

也不會有各類美妝免費索取這麼盛行了,

更不會有那麼多抱怨不平的聲音啊~~~

所以美其名是免費試用品,

其實是只給有購買產品的人和自家櫃姐用的專屬試用品!

當然索取試用品是大家能接觸到新品的一個快速方式,

但是幾乎都是有去無回(也就是索取不到)...

千篇一律的答案都是<喔~~~我們已經兌換完嚕>

還擺出~~~就知道你是要來拿免費的寒酸鬼嘴臉>  <

碰過一次壁之後就沒再試過了!

現在只有收到買過產品的新品兌換卷,

會親自臨櫃去兌換外,

試用品幾乎對我而言都是絕緣體...

除非網上(FG)有產品試用活動可以直接登記索取,

無需再到專櫃看高貴的櫃姐臉色,

我才會很放心的索取試用!!!

說到這裡~突然真的很感謝有FG這個平台,

能讓我更容易熟知各項美妝品新品資訊及試用機會,

降低我盲目選購保養品的情況,

更能快速找到適合自己的產品,

因此我會一直支持FG的!^^  FG~加油~gogogo~~~





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 暱稱: yolandaCH. 時間: 2010/05/27 下午 04:30:38
感覺還是要看專櫃小姐來決定是不是能夠要到試用品
有的真的都不給的,也不曉得是不是真的適合自己
常常也要至少買一樣他們的東西,才比較願意給


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 暱稱: cathylin9376 時間: 2013/10/28 早上 11:43:50

我很幸運,遇到的百貨公司專櫃小姐都很nice地會願意提供試用品,就算我沒有打算立即買東西.有時若櫃姐沒有主動提出,當我提出時也會願意讓我拿試用包.

 



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 暱稱: ~FenG~ 時間: 2013/10/28 早上 11:48:00

現在沒有兌換卷要跟櫃姐索取試用包比較困難
好一點的可能會給
但大部分都會說我們沒有試用包

 



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 暱稱: FB_mia83 時間: 2014/04/26 下午 09:35:43

 這個櫃姐很不錯阿

如果是這樣的話會很願意去靠櫃索取試用品

很擔心遇到抓著不放一直推銷的

 



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